Privacy & Policy

Port株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するサービス「Talkport」「Shoport」等の全てのサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用者様(以下「利用者」といいます。)に関する情報(本サービスをご利用いただく利用者に関する全ての情報を指し、以下「利用者情報」といいます。)を、以下のとおり取り扱います。

当社の名称・住所・代表者の氏名

・当社の名称
Port株式会社

・住所
東京都渋谷区神南一丁目5番6号

・代表者の氏名
松谷陽平

適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社の提供する全ての本サービスに関して適用されます。 また、本プライバシーポリシーは日本で本サービスをご利用の利用者に適用されます。

取得する利用者情報及び利用方法

当社は本サービスにおいて次のように利用者情報を取得及び利用いたします。

ご提供いただく情報

本サービスをご利用いただくに当たり、利用者に対して以下の情報のご提供をお願いする場合が あります。ご提供いただけない場合、本サービス又は本サービスの一部をご利用いただけない場 合がございます。

•アカウント登録情報

利用者が本サービスをご利用開始いただく際、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、SNSに係 る登録情報等をご登録頂く場合がございます。これらの情報は利用者による本サービスへのログ イン、アカウントの引継ぎ等、本サービス上における利用者識別等に利用いたします。また、これ らの情報は、当社からの商品又はサービスの配送の目的のために利用いたします。

•お問い合わせに係る情報

電話番号、メールアドレス、端末機種名、OS情報等を取得しております。これらの情報はお問い 合わせに対する調査、返答、及びご本人確認等のために利用いたします。

•お支払い情報

商品購入や有料サービス利用時等、利用者にご利用代金をお支払いいただくためにクレジット カード情報等の入力を求める場合がございます。ただし、決済は決済代行会社が行うため、当社 はクレジットカード情報を保有いたしません。

・本サービス上の情報

当社は、利用者が本サービスの利用に際して送信した情報を、本サービスの提供に必要な範囲 において、利用することができるものとします。

サービス利用情報

当社は、利用者が本サービスをどのように利用しているかに関する情報(Cookie、広告識別子、 IPアドレス、利用者が本サービスで閲覧等するコンテンツの内容や各コンテンツごとの滞在時間等の行動履歴、利用者がクリックした本サービス上のリンク(なお、広告を含みます。)に関する情 報、その他統計等に関する情報を指します。)及び本サービスのご利用時に利用者の携帯端末 から送信される情報(端末種別、OSの名称及びバージョン、端末固有ID等)を取得します。 これらの情報は、利用者環境を分析し、より良いサービス提供を行うため、また正常なサービス提 供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。なお、当社では、Google Analytics等の分 析ツールを利用し、これらの情報を分析する場合がございます。

利用者情報の利用目的

当社は取得した利用者情報を以下の目的で利用いたします。

・当社サービスの提供
・改善
・開発のため
・利用者が本サービスを円滑に利用できるようにするため
・当社サービス利用に関する統計データを作成し改善につなげるため
・利用者からのお問い合わせに対する対応のため
・商品又はサービス等の配送のため
・その他当社サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
・当社サービスのセキュリティ、不正利用防止のため
・スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため
・不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため
・利用者個人にカスタマイズされた当社サービス提供のため

利用者情報の第三者提供

当社は、配信者とのビデオ通話中における利用者情報について、本サービスを利用した犯罪行 為、不法行為若しくは本サービスの禁止行為の抑制、それらによる被害の拡大の防止のために 保存又は閲覧することができるものとし、配信者が所属する所属事務所に提供することができる ものとします。当社は、その他、法令で認められる場合を除いて、利用者情報を利用者の同意なく 第三者に提供することはございません。

安全管理措置に関する事項

当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適 切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先(再委託先等を含み ます。)に対して、必要かつ適切な監督を行います。当社における個人データの安全管理措置の 主な内容は以下のとおりです。

・個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問および苦 情処理の窓口」等について本プライバシーポリシーを策定しています。
・個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業 者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、報告連絡体制を整備しています。
・個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施しております。
・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
・個人データについての秘密保持に関する事項を従業員に遵守させています。
・個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行う とともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護 する仕組みを導入しています。

利用者の権利

利用者はいつでもご登録されている情報を、本サービス上で確認、訂正することができます。

利用者は当社に対し、本サービス上で確認できない個人情報の開示や利用目的の通知を求める 場合、当社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示等を請求することができます。

・開示することで本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場 合
・開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・開示することが法令に違反することとなる場合
・開示の請求がご本人からであることが確認できない場合

開示の結果、当社保有の個人情報の内容が事実でないと利用者が判断した場合は、当社が別 途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当 社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の 訂正・追加・削除を行います。

なお、本サービス上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた 手続きに従って開示手数料をいただく場合がございます。

退会者の情報

本サービスを退会した場合、利用者の申出により、利用者情報は関連法規及び社内規程に従っ て適切に処理いたします。

お子様の利用者情報について

未成年の利用者が本サービスを利用し、利用者情報を入力される場合には保護者の方の同意の もとに行っていただけますようお願いいたします。

本プライバシーポリシーの改定

本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたっては利用者に対してわ かりやすい方法にて改定内容を告知いたします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける利用者情報の取り 扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合はこちらのフォームよりご連絡ください。

個人情報保護管理者(松谷陽平)

MAIL: info@theport.inc
2021年9月25日制定・施行
2022年3月24日改訂